Para muchas Pymes el darse a conocer
de una manera efectiva y consistente es un gran desafío. La limitación de
recursos es a menudo una excusa para no movilizarse a desarrollar ideas creativas.
1.
Tarjetas de presentación. Usualmente subutilizadas, son una excelente
herramienta para invitar a conocer más de su empresa. Incluya además de su
página web, sus redes sociales y una invitación a suscribirse.
2.
Opine en foros de discusión. Participe activamente en los debates sobre los
temas de su industria en los blogs de los medios de comunicación y comunidades
afines. Lo empezarán a conocer como experto en su tema.
3.
Cámaras de Comercio. Los capítulos
locales cuentan con una serie de recursos y espacios para compartir y generar
sinergias con otros empresarios. Puede encontrar aliados estratégicos para
promoverse conjuntamente.
4.
Artículos. Muchas
asociaciones o pequeños medios estarían gustosos de contar con contenido
editorial sobre temas del sector en el cual se desempeña. Escriba varios
artículos y ofrézcalos gratuitamente para que lo publiquen. Incluya su página
web y correo electrónico.
5.
Página web. Educador de
clientes potenciales por excelencia. Actualmente hay muchas alternativas para
hacer páginas robustas en contenido a precios accesibles. El dinero invertido
en su página web se paga con creces. Hágala lo mejor que pueda.
6.
Redecore. Haga de su local
un lugar atractivo que genere experiencias novedosas. El hacer cambios en la
decoración, la ubicación de las cosas y la iluminación invitarán a las personas
a conocer lo nuevo. Reinvéntese frecuentemente.
7.
Plan de referidos. Haga un
ofrecimiento formal a sus clientes y aliados estratégicos para que le envíen
más clientes. Sea creativo. Ofrezca servicios adicionales, bonos de descuento
en la siguiente compra beneficios exclusivos a cambio de clientes efectivos. Mercadeo de referidos.
8.
Recursos gratuitos. Una buena forma de
darse a conocer es ofrecer tips o documentos gratuitos de interés para su
mercado objetivo, los cuales pueden descargar de su página web y además le
permitirá empezar a construir una base de datos de prospectos calificados. Ejemplo.
9.
Testimoniales y casos de éxito. Utilice comentarios de clientes satisfechos y
casos de éxito como prueba del beneficio que un cliente potencial puede obtener
al trabajar con usted. Construya poderosos testimoniales.
10.
Blog. Incluya en su
página web un blog en el cual escriba regularmente. Además de ayudarle en el
posicionamiento de su página en motores de búsqueda, empezará a ser consultado
por personas interesadas en su tipo de servicio o producto. Opciones: WordPress, Blogger o Typepad
11. Facebook. Cree una página de Facebook para su compañía (no perfil personal o grupo), de
manera que pueda empezar a desarrollar su propia comunidad e ir construyendo un
grupo de personas interesadas en lo que usted hace. Dos claves para incrementar
fans: 1) Contenido relevante y actualizado y 2) Anuncios en Facebook para darse
a conocer.
12. Twitter. Si bien Twitter no es ideal para todas las empresas, el tener su
propio canal le permitirá direccionar a sus seguidores de manera inmediata a
actividades, promociones y eventos de su compañía. Es el canal más rápido y
expedito para llegar a su audiencia.
13. Slideshare. Slideshare Es su propio canal para compartir presentaciones sobre
aspectos de interés para su mercado objetivo. Permite apalancar el conocimiento
que tiene en su industria y exponerlo a una gran cantidad de personas.
14. YouTube. Promueva testimoniales de
clientes en su propio canal de YouTube,
cómo usar su producto o servicio, tutoriales o explicaciones que ayuden a los
prospectos a entender mejor lo que hace y por qué es una mejor opción que sus
competidores.
15. Eventos
sectoriales y ferias. Son una excelente
vitrina para darse a conocer. No desaproveche la visibilidad, si no puede
atender a todos los que se acercan, ofrézcales algo a cambio de su email para
seguir en contacto, un video, un documento o algo de valor que les pueda enviar
posteriormente para ir construyendo base de datos de prospectos. Relaciones
públicas en su máxima expresión (lleve suficientes tarjetas de presentación).
16. Email
marketing. Es la mejor forma
de mantenerse en contacto con personas interesadas. Construya su propia base de
datos y empiece a enviarles contenido de valor junto con ofrecimientos
interesantes de sus productos en un boletín electrónico. Le permite atraer nuevos clientes y
venderle más a los actuales.
17. Páginas
Amarillas. Las personas
buscan de diferentes maneras. Las páginas amarillas, bien sea en el directorio
o en internet son una útil herramienta promocional especialmente
para negocios con servicios locales.
18. SEO. Search Engine Optimization. Haga
la tarea con su página web, optimícela para motores de búsqueda, incluya palabras claves,
genere tráfico y complete los perfiles en las redes sociales para que lo
encuentren fácilmente.
19.
SEM. Search Engine
Marketing. Promuévase su empresa en los motores de búsqueda. Es una excelente
forma de ponerse frente a la gente correcta con el mensaje correcto mientras
hacen una búsqueda relacionada.
20. Producto/servicio
de prueba. Invite a la gente
a ensayar su servicio
antes que tenga que sacar su tarjeta de crédito. La prueba previa a la compra
genera confianza y acerca a la decisión final con más argumentos.
21. Uniformes
con su logo. Porte
orgullosamente la camiseta de su compañía con el logo estampado o bordado. Todo
construye posicionamiento, nunca sabe en qué lugar se encontrará un cliente
potencial que necesite lo que usted vende.
22. Eventos
para clientes. Una de las cosas
que menos hacemos es promover los nuevos productos o servicios a los que ya son
clientes. Organice una reunión semestral o anual para aquellas personas que ya
confían en usted y actualícelos, además de generar relacionamiento entre ellos.
23. Aviso
exterior del local. Mensaje
promocional por excelencia. Manténgalo aseado, visible, legible y en buena
estado. Sea descriptivo de lo que hace y la necesidad que resuelve.
24. Aliados
estratégicos. Apóyese en otras
compañías que se dirigen al mismo grupo objetivo que usted. Realice eventos
conjuntos y promueva descuentos especiales cuando un cliente compre en uno de
los dos.
25. Desarrolle
su Logo Hablado. El logo hablado es
una forma corta y asertiva de decir lo que hace. Cuando en un coctel le
pregunten qué hace, no conteste “soy abogado”, conteste “ayudo a la gente a no
meterse en problemas”.
26. Publicaciones
sectoriales. Para muchas
empresas especializadas en ciertas industrias, el exponerse frente a las
personas que realmente le interesan puede ser la forma más efectiva.
27. Publicidad
en el lugar de compra. Una vez las
personas están en su establecimiento, estimule otros productos para generar
venta cruzada o recuerde algunas promociones especiales en aquellas zonas de
mayor tráfico.
28. Correo
directo. Para cierto tipo
de clientes la información física en forma de volante o folleto sigue siendo
importante, pues no se conectan a internet con regularidad. Apóyese en bases de
datos sectorizadas para llegar a las personas de la zona de influencia.
29. Relaciones
públicas. Cada vez que haga
un evento contrate una agencia de relaciones públicas que por un precio
razonable le ayudará a amplificar el mensaje en algunos medios de comunicación.
Además de llegar a los 200 asistentes, sabrán de su marca unos miles más.
30. Sorprenda
a sus clientes. Pequeños detalles
logran grandes cosas. Más que el tamaño del obsequio o del servicio adicional
es la sorpresa que genera. Un chocolate, una nota escrita a mano (como las que
ya casi no se usan) o un email de agradecimiento por su visita, son cosas inesperadas
que generan agrado y fidelidad.
Aportó: PedroDUA

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