Se realizo en Bogotá la tercera Cumbre Social Andina

Convocada por el PARLAMENTO ANDINO se realizó en la ciudad de Bogotá, durante los días 28, 29 y 30 de Mayo - 2012, la III CUMBRE SOCIAL ANDINA con el fin de actualizar la CARTA SOCIAL ANDINA y hacer de ésta una hoja de ruta para la acción parlamentaria, gubernamental, supranacional y ciudadana en aras de articular los esfuerzos que en materia social se vienen realizando en la COMUNIDAD ANDINA y lograr así la consolidación de aspectos vitales para la calidad de vida de las ciudadanas y ciudadanos andinos.

El OBJETIVO GENERAL de la III Cumbre fué: Promover la participación ciudadana para reformar y actualizar la CARTA SOCIAL ANDINA, con el fin de que una vez aprobada por el PARLAMENTO ANDINO se impulse ante el Consejo Andino de Ministros de Relaciones Exteriores su aprobación como norma Jurídica de la COMUNIDAD ANDINA.

 Como Acto de apertura se realizó un Encuentro Intercultural Andino

Para el adelantar la actualización de la CARTA SOCIAL ANDINA se desarrollaron cinco (5) Mesas de Trabajo Sectoriales:

Mesa 1. Temas: Migraciones, trabajo y seguridad social, integración social, erradicación de la pobreza, asuntos fronterizos.

Mesa 2. Temas: Familia, mujer, niñez, adolescencia, juventud, tercera edad, personas en condición de discpacidad, salud, nutrición, vivienda.

Mesa 3. Temas: Derechos humanos, pueblos indígenas, originarios, afrodescendientes.

Mesa 4. Temas: Medio ambiente, seguridad y soberania alimetaria, prevención y atención de desastres, responsabilidad social empresarial.

Mesa 5. Temas: Educación, ciencia e investigación, cultura, recreación, deporte, telecomunicaciones y TIC´s, economía solidaria.

Por parte de AGROSOLIDARIA participó Pedro Guzman de AgroSolidaria Seccional Vianí, en la mesa 4 en el tema de seguridad y soberania alimentaria y Mario Bonilla por AgroSolidaria Confederación Colombia, en la mesa 5 en el tema de economía solidaria.

 Participantes en la Mesa 5.

Se notó una gran ausencia de delegados de organizaciones sociales de los países hermanos de Ecuador y Perú, siendo notoria la participación de delegados de Bolívia y Colombia.

 Delegados de Bolivia en reunión con el Embajador en Colombia Sr. Mario Carvajal

Para conocer la CARTA SOCIAL ANDINA en su versión actualizada en el año 1999 pueden ir a:

http://www.urjc.es/ceib/espacios/panorama/instrumentos/cohesion_social/can/documentos/Carta_Social_Andina.pdf

Para la nueva CARTA SOCIAL ANDINA se espera la pronta reunión de los Parlamentarios Andinos quienes estudiaran las propuestas surgidas de la Mesas de Trabajo.

Durante el acto de clausura se presentaron las conferencias: 

* La generación de consensos hemisféricos hacia la promoción de la equidad y la inclusión social en las Américas, por parte de la Dra. Rosana Martinelli de la OEA.

* Retomar los caminos de la Confianza: Renovando la ética y los métodos de la política por el Dr. Pierre Calame del Instituto de Investigación y debate sobre la gobernanza.

Fuente: Agrosolidaria

Aportó: PedroDUA

Fanfarrones de la "RS" Responsabilidad Social

Que no nos digan cuentos. La responsabilidad social empieza por casa. Claro, resulta conmovedor saber que se invierte en escuela para los niños más pobres, que hay gimnasios para los trabajadores, camas "sencillas pero cómodas" y buena comida. Pero todo ese fanfarroneo en torno a la RS se va al traste cuando las grandes empresas aprietan a sus proveedores pyme hasta sacarles la última gota de sudor, llevándolas incluso al borde de su liquidación por las presiones económicas a las que los someten.

Cerca del 55% de nuestras pequeñas y medianas empresas tienen por clientes a las grandes empresas de este país. Entonces, si de verdad vamos a hablar de RESPONSABILIDAD SOCIAL, las políticas orientadas a estos proveedores deberían mejor premiar la formalidad laboral, la organización administrativa y la calidad de la entrega final. Así ganaríamos todos: mejores empleos, mayores salarios, más familias con ingresos justos y más impuestos para financiar las obras del Estado.

Pero, infortunadamente, el precio sigue siendo el factor decisivo a la hora de seleccionar proveedores pyme. Lo más triste es que muchos de quienes se llevan el negocio lo logran ´administrando´ el costo más pesado: el laboral. Contratos por prestación de servcios, a corto plazo y que no reconocen ninguna prestación social son el caballito de batalla de los ´proveedores´ seleccionados gracias a su rebaja de tarifa.

En esas condiciones, no extraña que el empleo informal siga creciendo y que las pyme no puedan responder de manera adecuada a las exigencias de sus clientes porque no cuentan con los recursos para hacerlo. Materia prima de baja calidad, mano de obra no calificada, procesos inexistentes o deficientes son también el resultado de esta política.

Los grandes los quieren todo: Bueno, Bonito y Barato. Pero con el costo laboral de Colombia para que sea Bueno y Bonito tenemos que olvidarnos del Barato. A veces me pregunto si es que quienes seleccionan los proveedores no sienten curiosidad de saber por qué una empresa puede quebrar tarifa frente al promedio. En un caso así algo puede oler mal y sería muy prudente investigar un poco más sobre qué hace esa pyme para ofrecer precios competitivos.
Allí no para la cosa. Los programas de RS también deberían incluir tiempos de pago justos a sus proveedores y un respeto por las reglas del juego pactadas al inicio de la relación comercial. En Colombia hizo carrera que las grandes empresas decidan ampliar sus plazos de pago a las pyme de un día para otro, de un sopetón. Y claro, estas empresas que viven con su caja al límite tienen que empezar a saltar matones para adaptarse a las nuevas condiciones. Algunas se han quebrado intentando atender a estos ´importantísimos´ clientes.
Los retos que tenemos hoy son enormes para todos. Nuestra economía se basa en la pyme y las grandes empresas deben entenderlo, asumirlo y empezar a evaluar en qué se gastan toda la plata con la que hacen sus ´campañas' de Responsabilidad Social. Es urgente que empiecen a generar valor en toda la cadena de suministro, que orienten a sus proveedores, los impulsen a generar procesos efectivos de innovación, les enseñen a ser eficientes y los premien cuando de verdad generan empleo de calidad y buenas condiciones laborales.

Fuente: Misiónpyme

Miradapyme

Aportó: PedroDUA

Haga eventos exitosos

Se puede invertir en los mejores conferencistas y proponer una temática innovadora, pero si un evento está mal organizado desde sus inicios perderá fuerza y no cumplirá con las expectativas de los clientes ni de los asistentes. Aquí le contamos qué debe tener en cuenta para no fracasar en el intento.

Hoy como en todos los sectores, los eventos se han convertido en una llave ganadora para las empresas que los realizan. Cada vez más la creatividad e innovación se convierten en puntos claves que marcan la tendencia actual en la organización y puesta de escena de eventos que van desde congresos y seminarios hasta charlas académicas y conferencias.

Para Andrea Corrales, gerente del Auditorio Jorge Arango Tamayo, enfatiza en que es importante sumar las pautas que siempre debe tener la planeación de un evento. Puntos claves que no solo deben tener en cuenta las empresas organizadoras sino también los clientes para que sus eventos sean un verdadero éxito y no un total fracaso.

  Estos son los puntos claves que no debe descuidar al momento de organizar un evento:

Definirlo

El primer paso es saber cuál es el tipo de evento que se va a realizar y los objetivos que se quieren alcanzar: si es posicionamiento, formación, entretenimiento, entre otros. Para ello, la preparación de los objetivos a través de un brief es fundamental para trazar la estrategia a seguir.

Elaborar un presupuesto

Luego de elaborar la estrategia, se debe definir el monto que se asignará para que el evento sea una realidad. Es aconsejable, que en el presupuesto se asigne una cantidad para imprevistos, lo que permitirá en el momento de que estos ocurran tomar decisiones al instante.

Número de personas

Al definir el número de personas que vayan a participar y el concepto del evento, se podrán establecer las características del sitio para llevarlo a cabo.

Lugar

Esto marca el éxito. Debe ser un espacio funcional que reúna los requisitos para la realización del evento. A la hora de escoger cuál es el lugar más idóneo tenga en cuenta estos aspectos: Parqueaderos - Fácil acceso - Zonas verdes - Iluminación - Tecnología

Consumos

La comida y el servicio tienen que ser de la mejor calidad.

Los responsables

Se debe establecer quiénes estarán a cargo de la producción y logística del evento. Que deben estar al tanto de cada uno de los detalles antes, durante y después del evento.

Evaluación

Al finalizar, es importante que el equipo completo haga una retroalimentación para definir los aspectos positivos y los aspectos a mejorar.

  Al momento de organizar un evento se puede caer en diferentes errores que resultan muy comunes. Sin embargo, hay faltas que se pueden cometer por la inexperiencia o por la falta de organización. Es importante que las empresas que van hacer sus eventos no incurran en las siguientes equivocaciones:

✓ No tener claro el objetivo del evento.

✓ No tener en cuenta la importancia y calidad del catering dentro de la imagen del evento.

✓ No darle importancia a los detalles y personal de logística.

✓ No tener en cuenta el transporte para los asistentes.

✓ No contar con los tiempos de montaje y desmontaje necesarios al contratar los servicios.

Pero tenga en cuenta que los problemas de último minuto siempre pueden suceder al momento de hacer un evento y muchas veces son imprevistos que como dice el adagio popular “se salen de las manos”. Lo más importante es contar con la capacidad de reacción para poner en marcha un “Plan B”. Desde la planeación, hay que ir más allá y hacer escenarios diferentes, pues un problema mínimo pueden hacer de un evento exitoso, un fracaso. Imprevistos frecuentes:

✓ Empezar tarde el montaje o no tener suficiente tiempo para hacerlo.

✓ No hacer un mapa de ubicación del lugar claro para los asistentes.

✓ No tener parqueaderos.

✓ No haber hecho pruebas técnicas.

✓ Siempre pensar en imprevistos como la falta de luz, la lluvia, etc

*Tips dados por Andrea Corrales, gerente del Auditorio Jorge Arango Tamayo

Aportó: PedroDUA

Fuente: MisiónPyme

Semana Santa o Semana Mayor

Con el Domingo de Ramos, damos inicio a la Semana Mayor. Que sea esta la oportunidad de reafirmar nuestra esperanza en Cristo Resucitado, capaz de vencer a la muerte y con ella toda expresión de maldad y pecado. Pero ojo, esto requiere de un gran compromiso por parte de todos nosotros, no importa cual sea tu religión o lo grande de tu fe, lo importante es dejar que Jesucristo entre en nuestro corazón y transforme todas nuestras realidades adversas; para que el hombre nuevo surja y se proyecte hacia un mundo que se nos abre con miles de buenas posibilidades para nuestra realización , pero que a la vez nos exige dejar atrás el egoísmo, la indiferencia, el conformismo, la pereza, la prepotencia, el considerarnos imprescindibles, el pasar por encima de los intereses de los demás por defender mis intereses egoístas, dejar de considerarme dueño del conocimiento y de la verdad absoluta, dejar de pensar que los demás se me deben a mi y no yo a ellos. Si asumimos estas exigencias, dejaremos de ser el pequeño punto negro, en el gran cuadro en blanco de nuestra vida que pasa desapercibido por la gran mayoría de nuestros semejantes que solo ven lo malo e ignoran lo buena que es mucho mayor. En los tiempos que corren, nuestras vidas transcurren en un país en medio de la guerra, lo que de alguna manera nos convierte en sobrevivientes de todos los días. Lo anterior va incubando en la mentalidad de los ciudadanos sentimientos de desamparo y desesperanza que generan la tendencia a aislarse y a encerrarse sobre sí mismos en la búsqueda de una anhelada protección en medio del conflicto.

Pero, para contrarrestar lo anterior, es necesario resaltar que en Colombia son muchas las personas que están construyendo paz en medio de la guerra. Miremos a nuestro alrededor los millones de colombianos que en medio de dificultades de todo orden inician sus labores de cada día en el campo, la ciudad, las fábricas, las escuelas y en todos aquellos sitios donde la vida acontece, constituyéndose así en verdaderas expresiones de amor por la vida. Pero, que paradoja, las buenas acciones no alcanzan nunca el nivel de divulgación que se merecen, como si existiera un evidente pre determinismo para dar a conocer con lujo de detalles únicamente lo negativo y lo deleznable.

Somos conscientes de que la confrontación actual que desangra a Colombia tiene orígenes muy complejos relacionados con la inequidad, la exclusión política social, la impunidad y la corrupción, entre otros, y que la solución al conflicto tendrá que ver con la atención que se le brinde a estos asuntos, con la participación de todos los integrantes del tejido social que se ha roto.

Pero, mientras los procesos de solución avanzan, no debemos permitir que la desesperanza colectiva se institucionalice en la población. Tenemos que manifestar de la manera más vehemente posible que nuestro compromiso es con la vida en todas sus expresiones y que tenemos el derecho y también el deber de la esperanza. Como bien lo anota Nizarian “en la hora de la adversidad no pierdas la esperanza, pues la lluvia cristalina cae de las nubes negras”.

Si en el entorno inmediato de cada uno de nosotros, no sólo en el interior de la familia, sino también a su alrededor, nos preocupamos por mantener unas relaciones solidarias, equitativas y justas con nuestros semejantes, estamos seguros de que se irá generando un efecto sumado y progresivo que, aunque imperceptible en sus comienzos, se constituirá más adelante en un baluarte del cambio social que nos llevará a conseguir la anhelada paz.

PedroDUA

Especial para Navidad - Paradojas de Nuestro Tiempo

Texto original de George Carlin – 

adicionado: Pedro Urrego

La paradoja de nuestro tiempo es que:

Tenemos edificios más altos, pero  temperamentos más cortos, avenidas más anchas, pero puntos de vista más angostos.

Gastamos más pero tenemos menos, compramos más y disfrutamos menos. Tenemos casas más grandes pero hogares más pequeños, mayores comodidades pero  menos tiempo.

Tomamos en exceso, fumamos en exceso, gastamos imprudencia, reímos poco, manejamos rápido, nos enojamos, nos desvelamos, nos levantamos cansados, vemos demasiada televisión, leemos demasiado poco y rara vez rezamos.

Hemos multiplicado nuestras posesiones pero reducido nuestros valores.

Hablamos mucho, amamos poco y odiamos demasiado seguido. Hemos aprendido a ganarnos la vida, pero no a vivirla, se nos olvido vivir. Añadimos años a nuestras vidas, no vida a nuestros años.

Hemos logrado ir y volver de la luna, pero se nos dificulta cruzar la calle para saludar a nuestro vecino, hemos conquistado el espacio exterior, pero no nuestro espacio interior, hemos hecho grandes cosas, pero no cosas mejores.

Hemos limpiado nuestro aire, pero contaminado nuestras almas,  conquistamos el átomo pero no hemos conquistado nuestros prejuicios, escribimos más y aprendemos menos, planeamos más y logramos menos,

Hemos aprendido a apresurarnos, pero no a esperar, hemos construido computadoras para guardar más información, para producir más copias que nunca, pero ahora nos comunicamos menos que nunca, cada vez nos comunicamos menos, estos son los tiempos de comidas rápidas y  digestión lenta, de grandes hombres, pero de personalidades pequeñas,

Tenemos más grados académicos pero menos sentido común, mayor conocimiento pero menor capacidad de juicio, más expertos pero más problemas, mejor medicina pero menor bienestar, de las grandes ganancias, pero de  relaciones vacías, estos son los tiempos de los dobles ingresos, pero más divorcios hay, casas más elegantes, pero más hogares rotos, estos son los tiempos de los viajes rápidos, de los pañales desechables, de la moral descartable, de acostones de una noche de placer, de los cuerpos con sobrepeso, y de las pastillas que hacen todo, desde alegrarnos, calmarnos, hasta matarnos.

Es un tiempo cuando vemos mucho en el aparador, pero muy poco en las bodegas y en los almacenes, un tiempo donde la tecnología nos puede traer una carta y en donde el tiempo que podemos escoger para compartir nuestro punto de vista, solo permanece en apretar el botón de suprimir o que tú puedes elegir compartir estas reflexiones o simplemente borrarlas.

Acuérdate de pasar más tiempo con tus seres queridos, porque ellos no van a estar aquí para siempre.

Acuérdate de ser amable con quien ahora te admira, porque esa personita crecerá muy pronto y se alejará de ti.

Acuérdate de abrazar a quien tienes cerca porque ese es el único tesoro que puedes dar con el corazón, sin que te cueste ni un centavo.

Acuérdate de decir te amo, te quiero, a tu pareja y a tus seres queridos, pero sobre todo dilo sinceramente. Un beso y un abrazo pueden reparar una herida, o cualquier dolor  cuando realmente viene de adentro, cuando se da con toda el alma.

Acuérdate de tomarte de la mano con tu ser o tus seres queridos y atesorar esos momentos, porque un día esa o esas personas ya no estará o estarán  contigo.

Denle tiempo al amor, denle tiempo a las palabras, y denle tiempo para conversar y compartir tus más preciadas ideas y todos aquellos preciosos pensamientos que tienen en la mente y recuerden “la vida no es medida por la cantidad de respiros que tomamos, sino por todos aquellos momentos extraordinarios que nos dejan sin aliento”.

PedroDUA

ANATOMIA DEL PROBLEMA

Por:
ALBERTO MENDOZA MORALES

Cualquier empeño trascendental, en el orden huma­no, comienza por el planteamiento de un problema. Resolver problemas nos  conduce a bucear en las pro­fundidades de la realidad. Conocer la realidad es problemático. El más simple problema aritmético exige, para su solución, que esté correctamente planteado.

¿Qué es problema? Problema es cuestión dificultosa que incita a ser re­suelta. El problema tiene sustancia  y cuestión, conflicto y dificultad, reto y acción. El problema abarca amplísima gama, desde un problema matemático hasta un problema de actitudes, desde lo que asedia al individuo, hasta lo que fatiga a un pueblo entero.  El problema, en ningún caso, es cosa mala. Es oportunidad, estímulo, medio de crecimiento. Lo ofrece la vida para superarnos y crecer. Los problemas y sus escenarios son el gimnasio de los espíritus.

La solución del problema reclama escala, medida adecuada a la persona o grupo que lo experimen­ta. Si es de orden menor, pasará inadvertido y si para resolverlo, supera la capacidad del individuo o del grupo, lo desbordará; la estatura espiritual, mental y moral de una per­sona o de un grupo, se medirá por la dimensión del problema que sean capaces de resolver.

Los problemas son duales,  tienen dos caras, causa y efecto.   Existe la tendencia de reconocer los problemas sólo por sus efectos, rara vez por sus causas. Señalar efectos es relativamente fácil, identificar causas es difícil. Los problemas suelen ser presentados en forma de listados. Cuando el listado pasa de diez elementos, ya nadie entiende nada. En el seno de la realidad problemática se oculta un centro de gravedad: el foco.

Foco es punto donde los problemas encuen­tran causa, donde se densifican porque de ahí arrancan. Foco es luz, es clave descubierta, abre y deja ver la totali­dad de la problemática. El Foco es la piedra filosofal de los problemas. Hay focos menores, causas de cada problema; hay un Foco mayor, el que envuelve todas las causas, Foco sín­tesis, causa causarumde todos los problemas. Al estudiar los problemas hay que buscar el foco. De ahí sale la luz para resolverlos.

Aportó: PedroDUA

30 formas de promover su empresa a bajo costo

Para muchas Pymes el darse a conocer de una manera efectiva y consistente es un gran desafío. La limitación de recursos es a menudo una excusa para no movilizarse a desarrollar ideas creativas.

1. Tarjetas de presentación. Usualmente subutilizadas, son una excelente herramienta para invitar a conocer más de su empresa. Incluya además de su página web, sus redes sociales y una invitación a suscribirse.

2. Opine en foros de discusión. Participe activamente en los debates sobre los temas de su industria en los blogs de los medios de comunicación y comunidades afines. Lo empezarán a conocer como experto en su tema.

3. Cámaras de Comercio. Los capítulos locales cuentan con una serie de recursos y espacios para compartir y generar sinergias con otros empresarios. Puede encontrar aliados estratégicos para promoverse conjuntamente.

4. Artículos. Muchas asociaciones o pequeños medios estarían gustosos de contar con contenido editorial sobre temas del sector en el cual se desempeña. Escriba varios artículos y ofrézcalos gratuitamente para que lo publiquen. Incluya su página web y correo electrónico.

5. Página web. Educador de clientes potenciales por excelencia. Actualmente hay muchas alternativas para hacer páginas robustas en contenido a precios accesibles. El dinero invertido en su página web se paga con creces. Hágala lo mejor que pueda.

6. Redecore. Haga de su local un lugar atractivo que genere experiencias novedosas. El hacer cambios en la decoración, la ubicación de las cosas y la iluminación invitarán a las personas a conocer lo nuevo. Reinvéntese frecuentemente.

7. Plan de referidos. Haga un ofrecimiento formal a sus clientes y aliados estratégicos para que le envíen más clientes. Sea creativo. Ofrezca servicios adicionales, bonos de descuento en la siguiente compra beneficios exclusivos a cambio de clientes efectivos. Mercadeo de referidos.

8. Recursos gratuitos. Una buena forma de darse a conocer es ofrecer tips o documentos gratuitos de interés para su mercado objetivo, los cuales pueden descargar de su página web y además le permitirá empezar a construir una base de datos de prospectos calificados. Ejemplo.

9. Testimoniales y casos de éxito. Utilice comentarios de clientes satisfechos y casos de éxito como prueba del beneficio que un cliente potencial puede obtener al trabajar con usted. Construya poderosos testimoniales.

10. Blog. Incluya en su página web un blog en el cual escriba regularmente. Además de ayudarle en el posicionamiento de su página en motores de búsqueda, empezará a ser consultado por personas interesadas en su tipo de servicio o producto. Opciones: WordPress, Blogger o Typepad

11. Facebook. Cree una página de Facebook para su compañía (no perfil personal o grupo), de manera que pueda empezar a desarrollar su propia comunidad e ir construyendo un grupo de personas interesadas en lo que usted hace. Dos claves para incrementar fans: 1) Contenido relevante y actualizado y 2) Anuncios en Facebook para darse a conocer.

12. Twitter. Si bien Twitter no es ideal para todas las empresas, el tener su propio canal le permitirá direccionar a sus seguidores de manera inmediata a actividades, promociones y eventos de su compañía. Es el canal más rápido y expedito para llegar a su audiencia.

13. Slideshare. Slideshare Es su propio canal para compartir presentaciones sobre aspectos de interés para su mercado objetivo. Permite apalancar el conocimiento que tiene en su industria y exponerlo a una gran cantidad de personas.

14. YouTube. Promueva testimoniales de clientes en su propio canal de YouTube, cómo usar su producto o servicio, tutoriales o explicaciones que ayuden a los prospectos a entender mejor lo que hace y por qué es una mejor opción que sus competidores.

15. Eventos sectoriales y ferias. Son una excelente vitrina para darse a conocer. No desaproveche la visibilidad, si no puede atender a todos los que se acercan, ofrézcales algo a cambio de su email para seguir en contacto, un video, un documento o algo de valor que les pueda enviar posteriormente para ir construyendo base de datos de prospectos. Relaciones públicas en su máxima expresión (lleve suficientes tarjetas de presentación).

16. Email marketing. Es la mejor forma de mantenerse en contacto con personas interesadas. Construya su propia base de datos y empiece a enviarles contenido de valor junto con ofrecimientos interesantes de sus productos en un boletín electrónico. Le permite atraer nuevos clientes y venderle más a los actuales.

17. Páginas Amarillas. Las personas buscan de diferentes maneras. Las páginas amarillas, bien sea en el directorio o en internet son una útil herramienta promocional especialmente para negocios con servicios locales.

18. SEO. Search Engine Optimization. Haga la tarea con su página web, optimícela para motores de búsqueda, incluya palabras claves, genere tráfico y complete los perfiles en las redes sociales para que lo encuentren fácilmente.

19. SEM. Search Engine Marketing. Promuévase su empresa en los motores de búsqueda. Es una excelente forma de ponerse frente a la gente correcta con el mensaje correcto mientras hacen una búsqueda relacionada.

 20. Producto/servicio de prueba. Invite a la gente a ensayar su servicio antes que tenga que sacar su tarjeta de crédito. La prueba previa a la compra genera confianza y acerca a la decisión final con más argumentos.

21. Uniformes con su logo. Porte orgullosamente la camiseta de su compañía con el logo estampado o bordado. Todo construye posicionamiento, nunca sabe en qué lugar se encontrará un cliente potencial que necesite lo que usted vende.

22. Eventos para clientes. Una de las cosas que menos hacemos es promover los nuevos productos o servicios a los que ya son clientes. Organice una reunión semestral o anual para aquellas personas que ya confían en usted y actualícelos, además de generar relacionamiento entre ellos.

23. Aviso exterior del local. Mensaje promocional por excelencia. Manténgalo aseado, visible, legible y en buena estado. Sea descriptivo de lo que hace y la necesidad que resuelve.

24. Aliados estratégicos. Apóyese en otras compañías que se dirigen al mismo grupo objetivo que usted. Realice eventos conjuntos y promueva descuentos especiales cuando un cliente compre en uno de los dos.

25. Desarrolle su Logo Hablado. El logo hablado es una forma corta y asertiva de decir lo que hace. Cuando en un coctel le pregunten qué hace, no conteste “soy abogado”, conteste “ayudo a la gente a no meterse en problemas”.

26. Publicaciones sectoriales. Para muchas empresas especializadas en ciertas industrias, el exponerse frente a las personas que realmente le interesan puede ser la forma más efectiva.

27. Publicidad en el lugar de compra. Una vez las personas están en su establecimiento, estimule otros productos para generar venta cruzada o recuerde algunas promociones especiales en aquellas zonas de mayor tráfico.

28. Correo directo. Para cierto tipo de clientes la información física en forma de volante o folleto sigue siendo importante, pues no se conectan a internet con regularidad. Apóyese en bases de datos sectorizadas para llegar a las personas de la zona de influencia.

29. Relaciones públicas. Cada vez que haga un evento contrate una agencia de relaciones públicas que por un precio razonable le ayudará a amplificar el mensaje en algunos medios de comunicación. Además de llegar a los 200 asistentes, sabrán de su marca unos miles más.

30. Sorprenda a sus clientes. Pequeños detalles logran grandes cosas. Más que el tamaño del obsequio o del servicio adicional es la sorpresa que genera. Un chocolate, una nota escrita a mano (como las que ya casi no se usan) o un email de agradecimiento por su visita, son cosas inesperadas que generan agrado y fidelidad.

Aportó: PedroDUA

LIDERAZGO Y SOCIEDAD

Alberto Mendoza Morales

Reflexión, diálogo, participación, apuntan hacia la claridad del ser. Claridad en el individuo, claridad en el gru­po. Mientras más oscura la situación que nos circunda, mayor será nuestro empeño por encontrar la luz que nos oriente. La claridad, como la virtud, se transmite. El inverso es igualmente válido. La confusión, como el error, tam­bién se transmite. En la actualidad, por falta de reflexión, estamos transmitiendo más confusión que claridad.

Nuestro propósito debe ser aclaramos y, desde nuestra claridad, iluminar el ámbito. Hay que reflexionar sobre el potencial de liderazgo en función del hombre, la sociedad y el Estado. Ahí sentimos la fuerza y el poder  del  estudioso disciplinado, de la persona de bien, ponderada y considerada. En este ámbito entran, el destino del hombre, la  función de la sociedad, el papel de académicos y uni­versitarios. En las agrupaciones humanas surgen personas notables, sobresalen, se elevan entre sus contemporáneos, adquieren calidad de arquetipos, sus singulares cualidades las distinguen de los demás. Su presencia  tiende a convertirse en paradigma.

El líder insurge. Lo mueve fuerza propia. Su generosidad, sus actividades constructivas, son condiciones que lo definen como persona  positiva e influyente. Orienta, crea confianza, entusiasma, motiva y anima a la acción en torno al logro de unos fines. Se hace sentir entre sus conciudadanos.  Muestra carisma, la gracia de los señalados. Tiene  empatía, la capacidad de ponerse en el lugar del otro. Donde unos ven oscuridad, él  percibe luz, donde otros ven caos, él  advierte orden. Su claridad en los fines y su calidad humana,  atrae igual que la vela encendida atrae en las noches a las mariposas. El líder actúa sobre dos avenidas: la del edu­cador, modela generaciones, la del político,  conduce pueblos. Unas sociedades requieren estabilidad para consolidarse; otras, reclaman cambios para su­perar  conmociones internas. El líder es factor de estabilidad cuando la sociedad se agita en crisis y agente de cambio cuando discurre en campos de progreso.

La acción del líder en épocas de cri­sis es vital. En casos de cambio, el líder está por encima de las circunstancias que le rodean, señala nuevos derroteros, anuncia nuevas realidades, se ocupa en concretarlas. Aparece entonces con toda su fuerza su calidad de creador comprometido en el pro­ceso evolutivo de la humanidad. Ahí fructifica su capacidad de resolver problemas,  resplandece su capacidad de actuar y de guiar. El líder se legítima cuando rebasa las normas esta­blecidas y plantea en su sociedad una normatividad superior orientada a lograr una mejor calidad de vida. Las condiciones objetivas de la sociedad colombia­na señalan que la situación no está para mantenerla en los términos de violencia e irracionalidad  en que se encuentra pues se advierten en ella conductas ciertamente corruptas. La situación actual exige modificación, es mandato de la justicia, la decencia y la necesidad histórica.

Aportó: PedroDUA

SER ACADÉMICO

Por:

Alberto Mendoza Morales

Ser académico es condición que caracteriza a las personas serias y estudiosas, seres cultivados,  que  buscan  la verdad  en la teoría y en la práctica. Con ello se   enaltecen.  La calidad del académico se advierte en la concepción que lo orienta, el conocimiento que posee, la  acción que realiza. 

El académico se forma en el estudio, en la reflexión, en la actividad de su profesión.  Supresencia en la vida pública es significativa. Donde llega, se hace evidente como   persona que ha  recorrido  camino con estudio, disciplina y trabajo en  busca de certezas. El académico, notable en sus ideas, ejemplo de vida y bonhomía, está alejado del engaño, la mentira y la tergiversación, es  prudente, contrario a la ordinariez de lo común, ajeno a  la mala fe, desligado de lo que signifique infringir daño a otros. Desde ahí hace escuela.  

El académico  se vincula al  progreso cultural y moral de  sus  conciudadanos,  trasmite sapiencia, enseña con el ejemplo, influye en la sociedad por simple presencia.  Desde Grecia, donde aparece,  hasta hoy,  se destaca como persona espiritualmente recta, intelectual limpio, rico en conquistas que se derivan de su honradez y prestancia basadas en el conocimiento. El académico representa a quienes, por  dedicación, estudio y reflexión, son aceptados por sus contemporáneos como ciudadanos de excepción, dignos de respeto y consideración.

El académico se reconoce por la experiencia que posee, por su comportamiento ético, por la importancia de sus aportes, por el valor de su producción intelectual, sobre todo por su conducta ejemplar. Es luz y paradigma dentro de su sociedad donde se muestra virtuoso, correcto, culto, estudioso, constructivo.

En el académico se advirte  la  persona modelo, alejada de la mentira, la insidia y la mala fé. Se precia como persona de selección, producto de una vida limpia dedicada a construir, a avanzar, a aportar conocimiento y claridad a la comunidad. Se le  identifica por sus ideas, su llaneza, su generosidad, su lealtad, sus propuestas ceñidas a la verdad. El académico constituye respuesta a lo que requiere una nación en lo que se refiere a: conocimiento, dignidad, lealtad, bondad, comprensión. El mundo, Colombia, necesitan una fuerza constituida por auténticos académicos,  personas que  se levanten contra las gentes  insidiosas, mal intencionadas, de baja condición moral y espiritual. Erradicar el mal  es un deber que nos concierne.

Sea esta ocasión propicia para saludar a quienes amablemente enviaron comunicaciones, rememorando los 108 años de fundada la Sociedad Geográfica de Colombia, Patrimonio Nacional por la Ley 1088 del 22 de agosto de 2006.

Aportó: PedroDUA

Logoterapia

Este es un ensayo de Viktor Frankl, neurólogo, siquiatra, sobreviviente del holocausto y el fundador de la disciplina que conocemos hoy como logoterapia. 

No eres Tú, soy Yo...

¿Quién te hace sufrir? ¿Quién te rompe el corazón? ¿Quién te lastima? ¿Quién te roba la felicidad o te quita la tranquilidad? ¿Quién controla tu vida?... 

¿Tus padres? ¿Tu pareja? ¿Un antiguo amor? ¿Tu suegra? ¿Tu jefe?...

Podrías armar toda una lista de sospechosos o culpables. Probablemente sea lo más fácil. De hecho sólo es cuestión de pensar un poco e ir nombrando a todas aquellas personas que no te han dado lo que te mereces, te han tratado mal o simplemente se han ido de tu vida, dejándote un profundo dolor que hasta el día de hoy no entiendes. 

Pero ¿sabes? No necesitas buscar nombres. La respuesta es más sencilla de lo que parece, y es que nadie te hace sufrir, te rompe el corazón, te daña o te quita la paz. Nadie tiene la capacidad al menos que tú le permitas, le abras la puerta y le entregues el control de tu vida. 

Llegar a pensar con ese nivel de conciencia puede ser un gran reto, pero no es tan complicado como parece. Se vuelve mucho más sencillo cuando comprendemos que lo que está en juego es nuestra propia felicidad. Y definitivamente el peor lugar para colocarla es en la mente del otro, en sus pensamientos, comentarios o decisiones. 

Cada día estoy más convencido de que el hombre sufre no por lo que le pasa, sino por lo que interpreta. Muchas veces sufrimos por tratar de darle respuesta a preguntas que taladran nuestra mente como: ¿Por qué no me llamó? ¿No piensa buscarme? ¿Por qué no me dijo lo que yo quería escuchar? ¿Por qué hizo lo que más me molesta? ¿Por qué se me quedó viendo feo? y muchas otras que por razones de espacio voy a omitir. 

No se sufre por la acción de la otra persona, sino por lo que sentimos, pensamos e interpretamos de lo que hizo, por consecuencia directa de haberle dado el control a alguien ajeno a nosotros. 

Si lo quisieras ver de forma más gráfica, es como si nos estuviéramos haciendo vudú voluntariamente, clavándonos las agujas cada vez que un tercero hace o deja de hacer algo que nos incomoda. Lo más curioso e injusto del asunto es que la gran mayoría de las personas que nos "lastimaron", siguen sus vidas como si nada hubiera pasado; algunas inclusive ni se llegan a enterar de todo el teatro que estás viviendo en tu mente. 

Un claro ejemplo de la enorme dependencia que podemos llegar a tener con otra persona es cuando hace algunos años alguien me dijo: 

"Necesito que Pedro me diga que me quiere aunque yo sepa que es mentira. Sólo quiero escucharlo de su boca y que me visite de vez en cuando aunque yo sé que tiene otra familia; te lo prometo que ya con eso puedo ser feliz y me conformo, pero si no lo hace... siento que me muero". 

¡Wow! Yo me quedé de a cuatro ¿Realmente esa será la auténtica felicidad? ¿No será un martirio constante que alguien se la pase decidiendo nuestro estado de ánimo y bienestar? Querer obligar a otra persona a sentir lo que no siente... ¿no será un calvario voluntario para nosotros?

No podemos pasarnos la vida cediendo el poder a alguien más, porque terminamos dependiendo de elecciones de otros, convertidos en marionetas de sus pensamientos y acciones.

Las frases que normalmente se dicen los enamorados como: "Mi amor, me haces tan feliz", "Sin ti me muero", "No puedo pasar la vida sin ti", son completamente irreales y falsas. No porque esté en contra del amor, al contrario, me considero una persona bastante apasionada y romántica, sino porque realmente ninguna otra persona (hasta donde yo tengo entendido) tiene la capacidad de entrar en tu mente, modificar tus procesos bioquímicos yhacerte feliz o hacer que tu corazón deje de latir. 

Definitivamente nadie puede decidir por nosotros. Nadie puede obligarnos a sentir o a hacer algo que no queremos, tenemos que vivir en libertad. No podemos estar donde no nos necesiten ni donde no quieran nuestra compañía. No podemos entregar el control de nuestra existencia, para que otros escriban nuestra historia. Tal vez tampoco podamos controlar lo que pasa, pero sí decidir cómo reaccionar e interpretar aquello que nos sucede.

La siguiente vez que pienses que alguien te lastima, te hace sufrir o controla tu vida, recuerda: No es él, no es ella...ERES TÚ quien lo permite y está en tus manos volver a recuperar el control.

Al hombre se le puede arrebatar todo, salvo una cosa: La última de las libertades humanas – La elección de la actitud personal que debe adoptar frente al destino – para decidir su propio camino.

Viktor Frankl

Aportó: PedroDUA